Латвия
Топ причин, называемых латвийскими дебиторами в разговоре с инкассовыми специалистами, выглядит так:

Nr.	Юридические лица	Физические лица
1	нам самим не платят партнеры, покупатели или платят с большими задержками	нет работы
2	счета заблокированы налоговой инспекцией, банком, лизинговой компанией и т.д.	нет денег, собственности, имущества
3	Неплатежеспособность де факто либо де юре	болезнь самого должника либо кого-то из близких
4	не идут продажи, у товара на сегодня неконкурентная цена	первый раз вижу документы, никому ничего не должен
5	компания выживает, перебиваясь небольшими заказами, из сотрудников «только директор» с мобильным телефоном	я же отказался от получения услуги – на каком основании выставляется счет и тикают штрафные проценты
6	планировали получение кредита, банк отказал	может, и заплачу, как только жизнь станет лучше, но прогнозов нет
7	мы не получали счета
8	нет на месте шефа компании

Комментируя таблицу, Галина Сержант, исполнительный директор холдинга IGK AG и член правления компании Balt Risk, отметила: «Сейчас, конечно, очень популярна ссылка на кризис, а следовательно, и на неплатежи. Такие фразы постоянно слышим от фирм-должников и в Латвии, и в других странах. По нашему опыту из всех компаний, кивающих на тяжелую ситуацию в экономике, 70-80% говорят правду.
Придумывание причин не обязательно указывает на то, что дебитор в итоге не заплатит. Зачастую фирмы стараются элементарно потянуть время, чтобы решить текущие финансовые затруднения, включая острый дефицит оборотных средств. Не желая терять лицо, фирма ссылается на якобы уважительные причины (счет не получили, бухгалтер в отпуске, шеф в командировке и т.д.). По частным лицам можно отметить распространенную ситуацию, когда человек решил отказаться от получения услуг интернет-провайдера или телефонного оператора, но не оформил письменно бумаги, ограничившись устным уведомлением. А потом удивляется, что у него долг накопился».

Страны СНГ (в основном Россия и Украина)
Популярнейшие аргументы, которыми прикрываются фирмы-дебиторы из этих стран, следующие:

1. Закончился срок действия паспорта валютной сделки.
2. Большая курсовая разница валюты на момент покупки товара и платежа и потому ждут снижения курса валюты.
3. Нет долга в балансе.
4. Мы товар не получали и работаем по товару кредитора только с посредниками.
5. Ждем выборы и направление политики в стране.

«Основное отличие российской и украинской ситуации от латвийской – необходимость при экспортно-импортных операциях оформлять паспорт валютной сделки. И если он истек, а платеж кредитору не ушел, то закрыть долг напрямую – целая проблема. Зачастую нам проще получить от должника сумму в рублях и потом заплатить кредитору валютой. С должниками из стран Азии еще сложнее, поскольку тамошнее законодательство требует сперва провести конвертацию валюты, которую можно ждать и месяцами, и даже годами. Многие российские и украинские предприятия отказываются оперативно погашать долг в период пиков колебаний валютного курса (см. пункт 2 выше). Еще одна сложность в России и Украине – постоянное использование различных схем, когда получателем товара является одна компания, а плательщиком – другая (пункт 4 рейтинга причин). И эта другая в очень многих случаях – оффшорная фирма. А взыскивать долг с оффшора – еще та история», – рассказала Г. Сержант.

Директор холдинга IGK AG и член правления компании Balt Risk подчеркнула: «По нашей практике должники пускаются в креатив, придумывая отмазки, когда вопрос урегулирования долга вышел за рамки двустороннего общения кредитора и дебитора. Как никак подключилось третье лицо, которому надо что-то отвечать и которое не отстанет, пока не будет ясности с оплатой задолженности».

Примеры реальных разговоров специалистов Balt Risk и IGK AG c должниками (без комментариев)

Очередной звонок в компанию дебитора (Д.)
Д.: «Не находим долга в балансе».
Balt Risk/IGK: «Мы же высылали Вам наше письмо с документами по факсу несколько раз».
Д: «Не получали. Повторите».
Balt Risk/IGK: «Повторили. Сейчас получили?»
Д: «Не знаем, факс у шефа в кабинете. Кабинет закрыт. Шеф будет из отпуска через месяц».

Очередной звонок дебитору, чтобы договориться о сроках платежей за полученный товар (запчасти к оборудованию)
Д.: «Платить не будем. Почему? Директор сказал, что нам этот товар сейчас не нужен».
Balt Risk/IGK: «Но ведь товар был получен Вами 6 месяцев назад, Вы его заказывали, и срок оплаты был 5 месяцев назад».
Д.: «Ну и что с того. Сейчас он ведь нам не нужен».
Balt Risk/IGK: «Можете вернуть товар кредитору?»
Д.: «Нет. Наш товар, зачем нам его возвращать? А если вдруг будет нужен». Balt Risk/IGK: «Ну тогда нужно оплатить товар».
Д.: «Не-а, директор сказал – платить не будем, ведь нам товар сейчас не нужен».
Balt Risk/IGK: «А когда этот товар Вам будет нужен?»
Д.: «Этого никто не знает, даже директор».

О компании Balt Risk (www.balt-risk.lv)
Компания Balt Risk оказывает полный спектр услуг кредитного менеджмента, фокусируясь на профилактике и взыскании дебиторских задолженностей. Основана в 1999 году, и за этот период стала ведущим экспертом в сфере кредитного менеджмента. Главные продукты и услуги Balt Risk: Регистр неплательщиков, действующий в режиме on-line; досудебное и судебное взыскание дебиторских задолженностей; автоматический мониторинг негативной информации о деловых партнерах и клиентах. База данных Регистра неплательщиков является одним из крупнейших источников кредитной информации на латвийском рынке, в котором содержатся сведения почти о 300 тысячах компаний и частных лиц, а количество сделанных пользователями запросов превышает 16 миллионов. Balt Risk входит в группу компаний IGK Group.

О холдинге IGK (www.igk-group.com)
Дочерние предприятия холдинга IGK AG (Германия) работают в Латвии, Литве, Эстонии, Украине и России (в Москве, Тамбове, Самаре и Нижнем Новгороде). Благодаря наличию глобальной международной партнерской сети, включающей 146 партнеров в 183 странах, холдинг оказывает услуги по всему миру. Бренд IGK хорошо зарекомендовал себя на рынках стран Западной Европы, Азии, CША, а в Балтии и СНГ он известен с 1992 года. За этот период накоплен огромный опыт и разработаны собственные технологии в области управления кредитными рисками, оценки кредитоспособности и платежеспособности компаний, взыскания дебиторских задолженностей. Портфель услуг компаний холдинга включает в себя классический набор инструментов кредитного менеджмента, позволяющих предпринимателям минимизировать риски и избегать незапланированных убытков, – кредитно-финансовые отчеты о деловых партнерах (покупателях, поставщиках, конкурентах), взыскание дебиторских задолженностей, страхование рисков неплатежей, составление рейтинговых отчетов для предприятий, маркетинговые услуги. У IGK AG налажено постоянное сотрудничество с такими крупнейшими мировыми страховщиками рисков неплатежей, как EU Hermes, Atradius, Ducroire.

http://blogi.nozare.lv/galinaserzante/2010/06/17/vispopularakas-paradnieku-atrunas/